1. 客户接待与需求分析 - 规范接待流程，建立专业服务形象 - 运用标准化需求调研表进行深度沟通，精准捕捉客户用眼场景、视觉痛点及审美偏好 2. 初级验光服务 - 执行国家二级验光师标准操作流程 - 采用雾视放松法进行睫状肌调节能力检测 - 运用数字化验光设备精准测量球镜屈光度、柱镜轴位及散光参数 - 生成可视化验光报告（含矫正视力、主导眼分析、瞳距测量等核心数据） 3. 试戴体验管理 - 提供个性化试戴镜组合方案（含单光/渐进/抗疲劳等镜片类型） - 实施动态视觉测试（5-10分钟三维空间适应性评估） - 记录客户反馈的眩光、变形等关键指标 4. 定制化配镜方案 - 根据脸型分析系统推荐适配镜架（含材质、框型、尺寸等三维匹配） - 结合用眼场景定制镜片解决方案（防蓝光/变色/离焦等专业功能选配） - 采用VR虚拟试戴技术展示配镜效果 5. 精密复验与加工 - 实施红绿平衡测试二次验证屈光度 - 进行十字交叉柱镜精准校验散光参数 - 运用全自动磨边系统加工（精度达±0.02mm） - 执行17项成品镜质检标准 6. 交付与适配指导 - 实施3D动态佩戴校准（含镜眼距、前倾角、面弯调整） - 提供个性化佩戴适应方案（分阶段用眼指导） 7. 售后关怀体系 - 建立客户视觉健康档案（含验光数据跟踪） - 72小时主动回访机制（首次佩戴跟踪） - 30天无忧适应期服务 - 提供专业护镜指南（含清洗保养、镜架调整等视频教程）