岗位职责
1.协助营运经理制定销售目标和完善目标分解工作；
2.监督日常营业工作有序的进行，执行公司制度，完善专业、服务、员工技能等工作；
3.制作能够及时反映运营状况的日、周、月、年度报告，每日做成交量统计与顾客流失统计报表；
4.确保各个服务环节满足顾客的需要并符合店内的要求；
5.安排和监督员工执行各项服务工作
6.店内新进人员的工作安排与专业学习带教的安排；
7.记录员工考勤，向营运经理真实反映员工工作状态，并提供有关数据；
8.企业规章制度的执行，有对员工调休、奖惩的决定权、对员工任免、处罚有建议权，举行晨会或晚会。
9对员工日常工作不规范行为进行纠正，对员工杰出之处给予赞赏、鼓励。
10.对于员工严重违规违纪行为或优良贡献行为及时上报上级进行奖惩决定。
11.建立顾客挡案，安排人员对顾客定期进行回访，并对回访问题亲自进行追踪。
12.做好上、下班的交接工作。