职位描述
1、协助视光师做好验配工作;运用自身专业的技术和良好的沟通来完成检查和配适,为顾客提供优质、细化、专业的服务;
2、了解顾客的用眼习惯、近视史以及期望值等,为数据选取、攻单话术提前做好铺垫,以此来达到辅助销售的目的;
3、负责客户接待的全程工作,讲解公司产品;
4、与家长和孩子进行充分沟通,营造良好的氛围,让孩子和家长充分理解训练方案,并愿意配合方案;
5、以积极主动的服务态度,保证无忧及训练方案顺利进行,尽早达到治疗效果;
6、对顾客每次训练进行记录,保证数据完整,并及时分析和总结,及时向同事和专家请教,调整训练方案更趋合理;
7、顾客维护、电话回访及技术客诉汇总、处理。
8、负责咨询、预约客户电话的详细记录与总结工作;
9、各种与产品有关工作的处理;
10、负责验光仪器设备的调试、保养和操作,保证训练设备及仪器的正常使用,如有设备损坏,第一时间向上级主管报告;
11、对验配过程中涉及到的产品的介绍、接待客户的技巧、咨询的技巧、处理客服的技巧、谈判的技巧、特殊数据的定制、各项工作流程经常总结交流,在现有基础上不断的改进和完善。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、形象气质俱佳,语言表达能力强、热情周到;
3、眼视光专业,有验光师资格证,2年工作经验(有销售经验优先考虑);
4、视光学专业、卫生护理专业或者有医疗、美容、保健行业服务经验者优先,具备角膜塑形镜验配技术,有丰富的角膜镜验配经验者优先考虑;
5、沟通表达能力优秀,普通话标准流利,思维敏捷;
6、个性稳重、自信、有亲和力,有耐心;
7、具有创新能力和敏感度:不断的接收新观念信息,并将其转化,比如同类产品、与眼科相关联的信息等;
8、有较强的销售意识,能够良好地配合视光师、咨询师和店长完成成交任务。
联系方式:李小姐电话:0519-******6