职位描述
岗位职责:
1.负责员工仪容仪表以及门店服务礼仪的执行、精进
2.负责员工的服务水平的不断提升,售前、售中、售后服务标准化!确保顾客满意度
3.负责门店顾客投诉的处理及汇总、分析,并且在门店沟通改进,与公司有关的需要提交合理化建议!
4.负责门店商品的安全,保证库、销、帐准确无误!并且做好每月的盘点核对工作
5.负责门店商品库存的合理性,合理规划商品的库存及陈列,用最少的库存保证门店的销售,做好门店主销、辅销、滞销产品的陈列、员工宣贯及销售引导
6.负责门店周边的市场调研,半个月一次,并且及时反馈给物流部,跟踪价格调整
7.负责门店的整体环境,确保干净、卫生、舒适
任职要求:
1.大专以上学历,眼视光专业优先;
2.3年以上连锁门店管理经验,眼镜行业优先;
3.具备商品陈列、商品规划能力;
4.市场调研能力,能够分析同业数据,给出经营改善意见;